tb999-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

tb999 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে tb999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে তা সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোন্ পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইট tb999.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে বা আমাদের সাথে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে স্বীকার ও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

tb999-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কোন্ তথ্য সংগ্রহ করি

tb999 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন tb999-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা / BDT)

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত তথ্য

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। এক্ষেত্রে নিম্নলিখিত তথ্য বা দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, সময় ও পদ্ধতি।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ব্যবহারকারীর অবস্থান (দেশ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ)
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শন করা পেজ ও গেম বিভাগসমূহ

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tb999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেনের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের ব্যবহার নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় সহায়তা করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম বিভাগ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করতে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

tb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের সার্ভার এবং ব্যবহারকারীর ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। এর ফলে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

৪.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। উচ্চমানের ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড রূপান্তরিত করে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৪.৪ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান, এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তার চুক্তি থাকে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা কমার্শিয়াল উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে নিরাপদভাবে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) কার্যক্ষম পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত পরিমাণ প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।

৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tb999-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও লগইন অবস্থান মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের অনেক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

tb999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রক্ষিত তথ্যের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন ও প্রচারমূলক বার্তা প্রাপ্তিতে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন বা ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

৮. বয়স-সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা

tb999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জানা-অজানা নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো নাবালক (২১ বছরের কম বয়সী) আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় আপনার সহযোগিতা আমাদের একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tb999 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতির পর যদি আপনি tb999 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: