tb999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই দলিলটি tb999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। tb999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে আবদ্ধ হন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হচ্ছে এবং এটিই চুক্তির কার্যকর সংস্করণ।

tb999-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিশ্রুতি দিই এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

tb999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম নয়।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
• আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে tb999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক করতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

tb999 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। অনুরোধ করা হলে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার tb999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• tb999 প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারযোগ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষে ব্যালেন্স হস্তান্তর করা যাবে না।

৪. আমানত ও উত্তোলন

আমানত (ডিপোজিট)

tb999-এ আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সমস্ত পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• আমানতের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• আমানতের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা আবশ্যক; অন্যথায় লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সফল উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে tb999 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

tb999-এ স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাসটি পেতে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে মূল বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র গেমিং ব্যালেন্স হিসেবে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি অ্যাকাউন্ট, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস প্রতি একটিমাত্র স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

VIP প্রোগ্রামের অধীনে ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড — এই পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়। VIP-সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য। tb999 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং নীতি

tb999-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষের পক্ষেই ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

• গেমিং সেশন চলাকালীন কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় অর্জন করা হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমে বা বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়সীমা (max win) প্রযোজ্য থাকতে পারে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোলাবরেশন বা আর্বিট্রেজ বেটিং নিষিদ্ধ।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ সকল আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ যদি নির্ধারিত সময়সীমার আগেই শেষ হয় বা বাতিল হয়, তাহলে বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না ইভেন্টের নিজস্ব নিয়মে ভিন্ন কিছু নির্ধারিত থাকে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

tb999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নিজেই সাময়িক সেলফ-এক্সক্লুশন বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা সম্ভব।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নাবালকদের (২১ বছরের কম) যেকোনো গেমিং কার্যক্রম থেকে দূরে রাখা আপনার দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

tb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সহযোগী পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tb999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা লগইন তথ্য প্রকাশের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আক্রমণ, আইনি নির্দেশনা ইত্যাদি।
• গেমিং ফলাফলের উপর ভিত্তি করে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপ।

tb999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

tb999 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের সন্দেহ।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় যোগাযোগ করে।

অভিযোগ দাখিলের পর tb999 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে tb999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না পরবর্তীতে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে ভিন্ন সিদ্ধান্তে উপনীত হওয়া যায়।

গেমিং ফলাফল সম্পর্কিত অভিযোগের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

tb999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করুন।